別墅裝修中一般多采用高檔裝飾材料精裝修,因此決定了別墅開荒保潔的工作難度,同時也是考試保潔公司服務水準的試金石,別墅開荒保潔過程中不僅要使用許多專業保潔工具、設備,各種類型的清潔劑,更重要的是要有經驗豐富的現場調度、指揮者,技能熟練的保潔員,他們認真的工作態度,決定著別墅開荒保潔的效果。
南通(家家樂)保潔公司針對別墅,公寓等類型高檔物業的特點,通過總結分析,制訂了科學嚴謹的別墅開荒保潔工作制度,包含:工具、清潔劑使用,保潔流程,注意事項等內容,從而有效降低了,因保潔員操作不當,給客戶造成財產損失的機率,使保潔工作達到規范化。
一、南通家家樂別墅保潔程序: 選擇南通家家樂別墅開荒保潔的原因之一也因為家家樂別墅精細保潔流程正規化。: 所用工具:大型吸塵吸水機、多功能擦地機、玻璃套裝工具、加長桿、梯子、水桶、撣子、云石鏟刀、刮子、涂水器等。 所用清潔劑:全能清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷清洗劑、去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、潔廁劑、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑、家私蠟等。 1、玻璃:先用毛巾再一次擦拭玻璃框,著重處理沒有做掉的部位,再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液,均勻的從上到下涂抹玻璃,后用刮子從上到下刮干凈,用干毛巾擦凈框上留下的水痕,玻璃上的水痕用機皮擦拭干凈。著重之處:框縫吸塵,擦拭。 2、衛生間:用濕毛巾從上到下全方位的擦拭,著重處理開荒留下的死角,潔具及不銹鋼管件等,后用干毛巾全方位的擦拭一遍,不銹鋼管件擦抹不銹鋼養護液。 3、廚房:用濕毛巾再一次全方位的擦拭一遍,著重地面的邊角,廚具及各種不銹鋼管件,后用干毛巾再重復一次,用不銹鋼養護液擦拭各種不銹鋼管件。 4、臥室及大廳:用撣子清除墻面塵土,擦拭開關盒、排風口、空調口、排煙置等。 5、門及框:把毛巾疊成方塊,從上到下擦拭,去掉膠點等污漬,擦拭門框,著重框上,門角等易被路忽視的地方,全面擦拭后,噴上家私蠟 ?! ?/span> 6、地面的清洗:著重處理開荒遺留下的漆點、膠點等污漬,后用清地機對地面進行清洗,后推牽塵油(起防塵作用)。 7、地角線:用濕毛巾全面擦拭,著重處理沒有做掉的漆點,再用干毛巾擦拭后分材質而噴上家私蠟。 二、別墅清潔施工期限及人員 施工時長及人員依據實際情況而定。 三、施工現場要求 (1)鑒于別墅保潔工作的特殊性,整個現場必須是已經裝修完畢或有相關得力措施保護已經保潔過的地方不受影響。 (2)不得有閑雜人員出入施工現場,進入現場必須經過業主同意并穿家家樂保潔公司提供的專用鞋套方可進入。 四、家家樂別墅保潔標準按照保潔行業別墅清潔標準來驗收。 玻璃:目視無水痕、無手印、潔凈光亮;框縫無塵土、潔凈,窗臺下手摸光滑無塵土。 衛生間:無雜物、無污漬、潔具觸摸光滑、有光澤、無異味。 廚房:無雜物、無污漬、瓷磚表面潔凈,手摸光滑,有光澤。 臥室及大廳:墻壁手摸光滑、無塵土,開關盒、排風口、空調出風口等無塵土、無污漬,燈具潔凈。 門及框:手摸光滑、無污漬、沿口處無塵土,無死角,有光澤。 地面:無塵土、無污漬、地板光滑有光澤,石材光亮。 地角線:無塵土、潔凈、無膠漬.? 由于公司2011年主推別墅保潔、別墅精細保潔、別墅開荒保潔及別墅清洗保潔服務,所以公司領導很重視別墅保潔標準。家家樂公司提倡“別墅保潔,因為我們我們注重這項別墅清潔服務,所以我們會做的更好,更加努力做到最好”。 2011年4.7家家樂公司專注別墅保潔服務工程部提供的別墅精細保潔標準: (1)玻璃:邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵;玻璃要光潔透明,不能有模糊或有水印。 (2)電源盒、燈具:開關、外蓋、蓋內、頂燈都要清潔干凈。 (3)廚房、衛生間:瓷磚不能有水印、灰塵,必須光潔、明亮。 (4)閣樓、地下室:地面、墻面應干凈、無灰塵。 (5)門:門框、門頭必須擦拭,凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈,沒有灰塵、水印。 (6)墻:墻角、地角必須清潔,墻壁清潔后不得有水印、灰塵。 (7)地面:清潔后的地板應該干凈、無塵土、無印痕,光潔、明亮??蛻趄炇蘸?,應該再用干凈的地拖把腳印擦去。 (8)木地板:清潔后的木地板應該干凈、整潔、無灰塵,著力恢復地板本來面目。 (9)桌椅、家具:扶手、腿腳、底邊、側面及其內部均要干凈、整潔、無灰塵。 五、南通家家樂別墅保潔服務內容中不能保證之事項 (1)雙層玻璃內的污漬、灰塵等及其他不是保潔工作范圍之內的事情均不是好好保潔公司所能保證之處。 (2)好好保潔員工在保證人身安全的前提下用盡所有措施均不能夠保潔所需目標,好好保潔公司不承擔責任。 六、南通家家樂別墅保潔施工用具 七、南通家家樂別墅精細保潔服務驗收標準 八、主管驗收 每一個作業環節均有好好保潔保潔組長負責監督、驗收,整個施工現場由保潔部主管現場監督并對已經完成的工作量進行非常細致的驗收,對于不足之處當場解決,達到最佳標準。 九、客戶驗收 在主管驗收之后聯絡客戶,約定時間陪同客戶驗收,對于有不合格之處當場返工,直至達到客戶的滿意。 十、結賬 經過客戶驗收合格后,客戶憑借由好好保潔公司開據的正式發票用現金或支票結帳,好好保潔經理將代表美加凈全體員工向客戶致謝,并請客戶對我們的工作提出寶貴的意見和建議。 別墅保潔與一般開荒保潔的不同: 由于別墅的面積較大,玻璃,立面多,裝飾材質多樣,容易造成遺漏。別墅保潔,不僅要用到專業的清潔設備,清潔劑以及專用的清潔工具,更重要的是要有保潔經驗豐富、工作認真謹慎負責的員工。 |